Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden met betrekking tot (het bezoeken van) cursussen en congressen

Artikel 1. Definities

  1. HUYD: HUYD – Expertisecentrum voor huidprofessionals, gevestigd te (2421 JX) Nieuwkoop, aan De Regenboog 21, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 64124266.
  2. Bezoeker: de natuurlijk persoon of rechtspersoon of een overheidsorganisatie, welke gebruik maakt van de Dienst.
  3. Dienst: de mogelijkheid om fysieke en/of digitale evenementen, bijeenkomsten en/of cursussen bij te wonen en/of te volgen.
  4. Overeenkomst: overeenkomst tussen HUYD en de Bezoeker met betrekking tot de Dienst.

Artikel 2. Inschrijving en totstandkoming van de Overeenkomst

  1. Inschrijving voor de cursus of congres vindt uitsluitend plaats door middel van een digitaal inschrijfformulier op de website www.huydexpertise.nl/inschrijven. Per persoon dient een afzonderlijk inschrijfformulier te worden ingevuld. Door het aanvinken van de onderdelen “Ik ben op de hoogte van de cursusinformatie/congresinformatie en ga akkoord met de algemene voorwaarden” tijdens het inschrijven via de website, verklaart u op de hoogte te zijn van alle relevante cursusinformatie/congresinformatie en akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden .
  2. Voor de inschrijving is vereist dat akkoord wordt gegaan met de inschrijving en betalingsvoorwaarden.
  3. De inschrijving is definitief wanneer HUYD een bevestigingsmail heeft verzonden en de betaling door HUYD is ontvangen.
  4. De overeenkomst treedt in als de inschrijving definitief is en wordt beëindigd nadat de Dienst heeft plaatsgevonden.
  1. Alle aanbiedingen, prijsopgaven, kostenbegrotingen e.d. zijn geheel vrijblijvend, tenzij HUYD schriftelijk anders heeft aangegeven.
  2. Alle door HUYD verstrekte informatie en/of specificaties gelden steeds bij benadering, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven.

Artikel 3. Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. HUYD is bevoegd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
  2. In het geval de deelnemer een natuurlijk persoon is of daarmee gelijkgesteld dient te worden, dan kan de deelnemer de gewijzigde algemene voorwaarden niet accepteren – doch enkel wanneer de wijziging in het nadeel van de deelnemer is – en dientengevolge de overeenkomst ontbinden.

Artikel 4. Betalingsvoorwaarden

  1. De vergoedingen zijn inclusief catering, cursusmateriaal, toetsing, certificaat en administratiekosten. De vergoeding dient via betaalsysteem iDEAL of Bancontact op de website te worden voldaan of binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum per banktransactie naar het op de factuur vermelde IBAN nummer.
  2. HUYD stuurt voor elke inschrijving via betaalsysteem iDEAL of Bancontact op de website een factuur ten behoeve van de eigen administratie van Bezoeker.
  3. HUYD is opgenomen in het register van het Centraal Register Kort Beroeps Onderwijs (CRKBO) en derhalve vrijgesteld van Btw-heffing.
  4. De betalingstermijn is een fatale termijn. Bij overschrijding van de betalingstermijn, wordt er een wettelijke (handels)rente berekend over het nog te betalen bedrag.
  5. HUYD is in geval van achterstand van betaling door een Bezoeker, bevoegd de toegang tot de cursus/het congres te ontzeggen zolang niet aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
  6. Een directe regeling voor de betaling van de kosten door de werkgever van een cursus/congres vindt uitsluitend plaats door middel van akkoord tussen werkgever en Bezoeker. De betalingsverplichtingen worden voor de Bezoeker overgenomen door zijn/haar werkgever bij vermelding van zijn/haar gegevens op het inschrijfformulier.
    In het geval dat niet aan de betaling wordt voldaan is HUYD gerechtigd zowel de Bezoeker als de werkgever aan te spreken de openstaande factuur te voldoen.

Artikel 5. Annulering

  1. Iedere Bezoeker die een natuurlijk persoon betreft heeft na inschrijving een bedenktermijn van 14 dagen. Door voor het einde van de wettelijke bedenktermijn aan een (online) cursus te starten, doe je afstand van dit recht van ontbinding.
  2. De Bezoeker is gerechtigd de overeenkomst re annuleren, waarbij annulering enkel schriftelijk kan geschieden, met inachtneming van het volgende:
    a. binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus/congres is 100% van de vergoeding verschuldigd;
    b. tussen 14 en 21 dagen voor aanvang van de cursus/congres is 75% van de vergoeding verschuldigd;
    c. tussen 21 en 28 dagen voor aanvang van de cursus/congres is 50% van de vergoeding verschuldigd;
    d. tot uiterlijk 28 dagen voor aanvang van de cursus/ congres is geen annuleringsvergoeding verschuldigd.
  3. Het niet verschijnen op het congres/de cursus zonder voorafgaande annulering wordt gelijkgesteld aan annulering op de dag van het congres/de cursus.
  4. Indien een Bezoeker (door overmacht) niet aan een cursus/het congres kan deelnemen, dan is de Bezoeker gerechtigd zonder bijkomende kosten een vervanger die aan de kwalificatie-eisen voldoet de cursus/het congres te laten volgen.
  5. HUYD kan bij een, naar haar oordeel, te gering aantal aanmeldingen een cursus/het congres niet door laten gaan. In dat geval ontvangen de ingeschreven Bezoekers ten minste één week voor de aanvang van de cursus/het congres bericht en wordt het door de Bezoeker betaalde bedrag binnen 14 dagen na het bericht terugbetaald. Bij onvoldoende belangstelling voor de cursus kan HUYD eventueel een voorstel doen tot aanpassing van de cursusduur, cursusplaats of de cursusprijs. HUYD behoudt zich ook het recht een cursus door één docent te laten verzorgen in plaats van de twee docenten die in de cursusinformatie worden vermeld en is gerechtigd voor de uitvoering van de dienst derden in te schakelen.

Artikel 6. Bijeenkomsten cursus/congres

  1. De plaats waar en de tijden waarop de diverse cursussen of congressen plaatsvinden, zijn vermeld op www.huydexpertise.nl. HUYD behoudt zich het recht voor in bijzondere gevallen deze indeling te wijzigen.
  2. HUYD behoudt zich het recht voor in bijzondere gevallen wijzigingen aan te brengen in de opzet en de inhoud van de cursus/het congres.
  3. Bezoeker ontvangt uiterlijk 2 weken voor aanvang van de cursus de cursushandleiding en eventueel studiemateriaal (aanbevolen literatuur ter voorbereiding) per mail.
  4. Online cursussen worden zelfstandig door de Bezoeker in de thuisomgeving gevolgd. Op werkdagen ontvangt de Bezoeker binnen 24 uur na inschrijving de persoonlijke inloggegevens. Vanaf het moment van ontvangst van de inloggegevens is de online cursus beschikbaar en toegankelijk voor de Bezoeker. De blijft na deze datum één jaar beschikbaar. De Bezoeker draagt er zorg voor om de opleiding binnen één jaar na ontvangst van de inloggegevens af te ronden.
  5. HUYD zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  6. HUYD heeft een inspanningsverplichting ten behoeve van de kwaliteit van de Dienst.
  7. De Bezoeker draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan HUYD aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Bezoeker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan HUYD worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Dienst benodigde gegevens niet tijdig aan HUYD zijn verstrekt, heeft HUYD het recht de uitvoering van de Dienst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de bij HUYD gebruikelijke tarieven aan de Bezoeker in rekening te brengen.
  8. HUYD is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de Bezoeker verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor HUYD kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 7. Toetsing en examens

  1. De criteria waaraan moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor een certificaat van deelname en eventuele accreditatiepunten zullen per cursus worden opgesteld. De criteria kunnen bestaan uit de volgende items:
    a. Verplichte toetsing
    b. Mate van inzet en participatie
    c. Beroepsproducten
    d. Voortgangs-, functionerings- en eindgesprekken
  2. Iedere cursus zal vooraf de toetsings- en beoordelingskaders kenbaar maken. De algehele kwaliteitsbewaking is in handen van HUYD.

Artikel 8. Intellectueel eigendomsrecht

  1. Alle rechten van intellectuele eigendom en de verschafte en samengestelde leermiddelen komen uitsluitend toe aan HUYD. Het is niet toegestaan om cursusmateriaal/congresmateriaal te verveelvoudigen en/of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HUYD.
  2. De Bezoeker erkent de in dit artikel genoemde rechten en zal zich van iedere vorm van inbreuk op deze rechten onthouden op straffe van verbeurte van een onmiddellijk opeisbare boete van € 500,- voor elke overtreding en elke week dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van HUYD om de werkelijk geleden schade verhalen op de Bezoeker.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. HUYD is noch aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen, noch voor vermissing van persoonlijke goederen die op enigerlei wijze in verband kan worden gebracht met door HUYD georganiseerde activiteiten, ongeacht hoe die schade of vermissing is ontstaan.
  2. HUYD aanvaardt slechts aansprakelijkheid van de door de Bezoeker geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, indien en voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekeraar van HUYD wordt gedekt en tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering alsmede het eigen risico.
  3. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, dan wel de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van HUYD beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  4. De in dit artikel bedoelde aansprakelijkheid is beperkt tot enkel directe schade.
  5. HUYD is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  6. De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van HUYD of haar directe leidinggevenden.

Artikel 10. Overmacht

  1. HUYD behoudt zich het recht voor de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als zij door omstandigheden die bij het sluiten van de Overeenkomst niet te verwachten waren en die buiten haar invloedssfeer liggen, (tijdelijk) verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Onder deze omstandigheden worden in ieder geval verstaan, maar niet beperkt tot, de omstandigheid dat opdrachtnemers van HUYD niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, het weer, brand, verlies of diefstal van te gebruiken materialen, wegblokkades, stakingen of werkonderbrekingen, ziekte of verhindering van docenten, sprekers, workshophouders of medewerkers, pan- en epidemieën en overheidsingrijpen van welke aard dan ook.
  2. Ingeval van overmacht is HUYD gerechtigd (a) de uitvoering van de Dienst gedurende de overmacht op te schorten, of (b) de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn of (c) de cursus/ het congres in een andere vorm aanbieden.
  3. Bezoeker heeft pas het recht om de Overeenkomst te ontbinden als gevolg van overmacht aan de zijde van HUYD, wanneer de overmachtssituatie minimaal twaalf weken aaneengesloten heeft geduurd.

Artikel 11. Ontbinding

  1. HUYD is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
  2. de Bezoeker tekort schiet in de nakoming van de Overeenkomst en zulk een verzuim niet binnen 5 dagen na verzendatum van de ingebrekestelling is opgeheven;
  3. na het sluiten van de Overeenkomst aan HUYD omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Bezoeker de verplichtingen uit de Overeenkomst niet kan nakomen;
  4. de Bezoeker surseance van betaling aanvraagt dan wel haar surseance van betaling wordt verleend;
  5. het faillissement van de Bezoeker is aangevraagd dan wel de Bezoeker failliet is verklaard.
  6. Indien HUYD op grond van dit artikel de Overeenkomst ontbindt, dan is elke vordering van haar op de Bezoeker direct opeisbaar.
  7. De Bezoeker is bij niet (tijdige) nakoming steeds verplicht aan HUYD alle in redelijkheid door haar gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden die zij maakt ten gevolge van dit niet (tijdig) nakomen.

Artikel 12. Vragen

  1. Vragen van administratieve aard en over de inhoud van de cursussen en/of het congres worden beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 13. Klachten

  1. Klachten dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij HUYD per e-mail. Op straffe van verval, dient een klacht uiterlijk binnen 30 dagen na de laatste dag van de cursus of het congres door HUYD te zijn ontvangen.
  2. Vragen en klachten worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld door HUYD. Kim van der Meer en Roos Visser fungeren als klachtenfunctionarissen.
  3. HUYD streeft ernaar de klacht binnen 10 werkdagen af te handelen. Klachten die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden binnen de genoemde termijn beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie van de reactietermijn.
  4. HUYD- Expertisecentrum voor huidprofessionals streeft ernaar samen met de Bezoeker tot een passende oplossing te komen. Indien HUYD en de Bezoeker er samen niet uit komen, kan de Bezoeker zich kosteloos wenden tot Kim Kamminga via 06-25096104, hierna te noemen; onafhankelijke derde, voor bemiddeling.
  5. Uitspraak van de onafhankelijke derde is bindend voor HUYD. Eventuele consequenties worden door HUYD zo spoedig mogelijk afgehandeld.
  6. Klachten en de afhandelingswijze hiervan worden geregistreerd en voor de termijn van één jaar bewaard.

Artikel 14. Geheimhouding

De medewerkers van HUYD zullen alle informatie die afkomstig is van de Bezoekers zelf vertrouwelijk behandelen. Dat houdt onder meer in dat in het algemeen geen tot één persoon te herleiden gegevens naar buiten mogen worden gebracht.

Artikel 15. Toepasselijk recht & rechtsforumkeuze

  1. Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing
  2. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of daarmee samenhangende Overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de rechtbank Den Haag, locatie Gouda., tenzij wettelijke voorschriften anders bepalen.
  3. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.